A Sanepar informa que a Central de Relacionamento com o Cliente da Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) em Laranjeiras do Sul continua passando por reformas e readequações após forte temporal ocorrido na cidade. Até que os serviços sejam concluídos, o atendimento presencial ao público está sendo feito em uma sala cedida pela Prefeitura junto à Secretaria de Indústria e Comércio de Laranjeiras do Sul, que fica anexa ao prédio da Associação Comercial e Industrial da cidade (Acils). A previsão é de que o atendimento permaneça na Acils até dia 23, sexta-feira.
O atendimento é feito no horário de funcionamento do prédio – de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 11h30 e das 13h às 17h. A Associação Comercial fica na Avenida Deputado Ivan Ferreira do Amaral Filho, 63, bairro São Francisco, e a entrada para a sala de atendimento é pela Rua Chiasse Faes. O atendimento na Central de Relacionamento da Rua Marechal Cândido Rondon, no Centro, deve retornar na segunda-feira (26).
ATENDIMENTO ONLINE – O cliente da Sanepar também pode acessar os canais de atendimento virtuais para solicitar os serviços que são oferecidos no escritório presencialmente. Pelo atendimento automatizado no WhatsApp, é possível pedir religação e nova ligação, segunda via da fatura, informar vazamentos, consultar débitos, e outros serviços. O número é o (41) 99544-0115.
No aplicativo Minha Sanepar, disponível para sistemas iOS e Android, também é possível fazer estas e outras solicitações, assim como pelo portal Minha Sanepar no site.sanepar.com.br, na aba “Para Clientes”. No aplicativo, o cliente pode ainda cadastrar seu número de celular e autorizar o recebido de mensagens SMS, que são enviadas principalmente para comunicar faltas de água e serviços emergenciais. O cliente também pode ligar para o 0800 200 0115, que é gratuito e funciona 24 horas por dia.
Canais oficiais de atendimento:
Telefone: 0800 200 0115 (ligação gratuita, 24 horas por dia)
WhatsApp: (41) 99544-0115
Aplicativo: Sanepar Mobile (disponível para sistemas Android e iOS)
Site: www.sanepar.com.br
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