Empresa de telefonia deixa a desejar no atendimento em Cantagalo/PR
A empresa de telefonia OI está sendo alvo de diversas reclamações na cidade de Cantagalo/PR, em relação aos serviços prestados, Como exemplos citamos uma empresa que pediu a transferência da linha telefônica, pois havia mudado de endereço, e o serviço só foi realizado mais de duas semanas após o primeiro pedido, isto a custo de muitas ligações e protocolos efetivados.
Em uma primeira vez, o atendente informou já haver realizados os serviços mas sequer compareceu no local. Após inúmeros protocolos de atendimento elaborados o serviço foi realizado, causando imensos transtornos ao usuário.
No segundo caso, de um supermercado, já fazem mais de 15 (quinze) dias que estão sem os serviços de telefonia, apesar de haverem efetuados mais de 15 reclamações/protocolos, isto que é um estabelecimento comercial, o que gera enormes prejuízos ao proprietário.
Sem dizer que os serviços de internet por ela prestados são de péssima qualidade, pois o sinal "vive caindo", é fraco, lento, enfim...
As empresas de telefonia, apesar de todo o valor que arrecadam, não prestam serviços condizentes aos usuários, porisso serem as campeãs de reclamações no PROCON.
Com a palavra a empresa.
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